Dans l'univers du web, dans l'univers des réseaux sociaux, la Marque n'est plus la seule résultante de la Communication verticale, de la publicité et du Marketing. Chez Brimbelles nous pensons que la Marque est devenue un sujet à part entière, avec sa personnalité, ses valeurs, son comportement, sa responsabilité. Les clients n'achètent plus simplement un produit, ils apprivoisent une marque, testent son comportement, sa loyauté, sa fidélité et adhèrent éventuellement à ses valeurs. Enfin ils deviennent amis avec cette Marque, amis plutôt que clients ! Et si cette amitié perdure ils achèteront ses produits, ses services et aborderont fièrement cette nouvelle "amitié".